奶粉生出棉絮物

  不久前,家住哈尔滨市道里区陈先生发现,自己不满三岁的女儿身上多个部位生起红疹,于是立即带其前往医院就诊。医生在诊断后发现,孩子疑似吃了某种食物导致

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不久前,家住哈尔滨市道里区陈先生发现,自己不满三岁的女儿身上多个部位生起红疹,于是立即带其前往医院就诊。医生在诊断后发现,孩子疑似吃了某种食物导致皮肤过敏。而后,陈先生的爱人在孩子食用的奶粉中,意外的发现了一段絮状物,并中止奶品的饮用。奇怪的是,就在停用的第二天,“孩子身上的红点便开始消退了。”国庆前夕,陈先生因所购买的奶粉存在质量问题,将生产厂家黑龙江摇篮乳业股份有限公司(下称摇篮乳业)投诉至哈尔滨市消协。棉絮物呈长条状长约3厘米因“摇篮”系黑龙江本土品牌,在此之前,陈先生一直为孩子购买该厂生产的摇篮钙维健奶粉。9月中旬,因自家附近的商场里“钙维健”缺货,在导购员的推荐下,他买了一袋摇篮3段钙多维幼儿配方奶粉。陈先生称,孩子在饮用该袋奶粉约200克后,出现食欲不振,身体多个部位也相继出现疹状红点,担心孩子是得了儿童常见的“水痘”,便前往哈尔滨市儿童医院求医。经过诊疗,主治医生认为他的孩子系皮肤过敏,过敏疑似和饮食有关。回到家中,陈先生和爱人仔细盘索孩子连日来所吃过的食品,未找出过敏源,但却意外地在孩子食用的“钙多维”中,找到了一段絮状物。陈先生为记者出示了用透明食品袋封存的絮状物。肉眼观察,该絮状物长约3厘米,颜色与棉花接近。业务员曾以10袋奶粉为条件作为安慰陈先生称,奶粉中发现异物后,他认为孩子过敏可能与其有关,便据此拨打了摇篮乳业的客服电话,接线员告诉他说,孩子过敏可能与更换奶粉系列有关,属于正常的现象。尽管如此,陈先生还是坚持认为,奶粉中含有异物,是厂方在生产过程中出现的质量问题,厂商应该本着对消费者负责的态度,给自己合理的说法,并提出赔偿要求。此后,摇篮乳业一名区域业务员找到了陈先生。该业务员对他提出的产品存在质量问题不予认可,提出的补偿要求表示不能接受,只愿意以10袋同厂生产的钙维健的奶粉作为“安慰”,遭到陈先生的拒绝。在协商无果的情况下,业务员表示要将絮状物的一部分带回厂家做化验。于此同时,陈先生将生产厂家投诉至媒体及哈尔滨市消费者协会。
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    2023-01-17 19:22:54

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