考虑为耵聍栓塞，因耵聍较坚硬，患者不宜自己掏耳朵，以免损伤耳道和鼓膜，可到医院耳鼻喉科就诊，医生可在耳镜指导下用耵聍钩将耵聍取出，如耵聍卡在耳道，耵聍沟不易取出，可选择用碳酸氢钠注射液浸泡3天，每天4-6次，耵聍软化后用温热生理盐水冲出或者用吸引器缓慢吸出。在泡耳时因耵聍膨胀会导致耳闷，听力下降，耵聍取出后症状便可缓解。