中性粒细胞是属于白细胞的一种，可以反映体内是否有炎症，百分比偏低是病毒感染的指标，可能患者患有病毒性肝炎或者病毒性感冒等疾病，可以结合其他血液检查指标以及患者的主观症状进行综合判断病情再做治疗，如果是感冒的话可以用利巴韦林，银翘解毒片，转移因子口服液等药物治疗，平时多喝一些热水，多补充维生素C，多参加身体锻炼，提高机体的抵抗力预防病毒感染。