市民小李经营着一家美甲店，年初增加了纹眉的业务，按理说，美甲、纹眉这些项目都是时尚女性喜爱的，小李的生意肯定也不会差，可是万万没想到，恰恰是这个新引进的纹眉产品，给她带来了大麻烦。无奈之下，小李找到了《关注》新闻女生寻求帮忙。

引进产品怀期待

小李今年刚刚24岁，经营美甲店已经两年。今年2月，为扩大经营，小李准备引进纹眉业务，便去以前学习美甲的陈老师那里报了个纹眉学习班，并在那里了解到一套名叫SEA 3D染眉的蕞新纹眉产品。陈老师告诉小李，这种纹眉技术不用敷麻药，并且使用之后不会流血也不会结痂，比以往的产品更安全便捷。这套技术和产品，总价是一万八，而且陈老师还同意小李分期付款。

小李心想，这刚上市的新产品，若是先使用就能优先占领市场，于是她就把这套产品带回了店里，并向顾客进行了推荐。

纹眉无效引投诉

但小李万万没想到，不少顾客在纹完眉毛没几天就找回来了。顾客反映，这套纹眉产品不易上色，纹眉之后不过短短几天，眉毛的颜色就全都消退了。顾客的投诉让小李头疼不已，她只能一次又一次自掏腰包赔钱给顾客。随后，她在自己和朋友的身上都做了实验，结果发现顾客反映的问题确实存在，这和陈老师当初所说相差甚远，因此，小李怀疑这个产品质量有问题。

花一万八引进这样的产品，小李现在也是后悔不及。她为此找到了代理产品的陈老师，想要退货，但对方坚称产品没有任何问题，是小李对技术掌握不到位，导致无法上色。小李说，为了检验产品，她带着顾客一起找过陈老师，请陈老师亲自试验，结果依然是不上色。

新闻女生在小李店里看到了这套纹眉产品，瓶瓶罐罐上没有写明生产日期、生产厂家，也没有质量合格证，可以说这是一套三无产品，随后，新闻女生在网络上进行了搜索，同样没有找到任何相关信息。

为了了解情况，新闻女生和小李来到了陈老师位于百祥路上的美容产品批发店，柜台上依然可以看到这种产品。陈老师表示，她是SEA 3D染眉产品的扬州经销商，产品是跟台湾的一家美容公司购买的。现场，新闻女生提出想看看相关的产品证明材料。陈老师表示，自己刚刚加盟这个产品不久，手上没有相关的材料，当新闻女生对这样的说辞提出质疑时，陈老师便开始推诿了。

监管真空维权难

因为现场看不到任何证明材料，暂时也就难以确认这个染眉产品是否合格，为了帮助小李维权，新闻女生又陪她找到了邗江区市场监管局。工作人员检查了小李提供的样品后认为，这个染眉产品价值过高，需要组织人员到店内进行详细调查。第二天，工作人员向小李反馈了初步的调查结果。除了没有生产日期、生产厂家及质量合格证外，这批产品还存在其他问题。

工作人员介绍，进口商品进入内地销售，必须打上中文的字样，这批产品明显不符合规定。但接下来该如何查处，邗江区市场监管局表示有点复杂。因为染发膏属于化妆品，但是染眉毛属于哪个类别，暂时没有明确的划定。

根据《医疗美容服务管理办法》，运用药物、手术和医疗器械等医疗手段，对人体具有侵入性、造成创伤性的治疗可鉴定为医疗美容， 而"纹眉"并未列入《医疗美容项目分级管理目录》，所以监管起来就存在难度了。邗江区市场监管局工作人员建议小李到国家市场监管局请示一下，看看这个产品是不是属于化妆品，如果属于化妆品，下一步他们会按照有关的法律法规，对其进行处理，如果蕞终界定这个纹眉产品不属于化妆品，那就只能对其按照没有中文标签进行处罚。

当下，美容行业盛行，各类产品层出不穷。就这件事情来看，现有的法律法规和监管措施有些滞后。我们在选择美容产品的时候，眼下还是得提高鉴别能力，加强自我防护啊。

新媒体责任编辑/陈文珺

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