泪道冲洗的操作步骤：1．病人取仰卧位或坐位，头部固定。2．先以手指压迫泪囊部位，以排除泪囊内积液，同时注意泪小点处有无分泌物溢出。3．结膜囊内滴表麻药1～2滴，或以棉签浸透表麻药后夹于上下泪小点之间，3～5分钟。4．用操作者一手的食、拇指分开患者上下睑或用棉签，充分暴露下泪点，令病人向上看，若泪小点狭小，需用泪点扩张器扩大。5．另一手拿冲洗针管，将冲洗针头垂直插入下泪点约1.5～2mm，后向内眦部水平推进约5～6mm，触及骨壁。6．针头后退1～2mm，缓慢注入冲洗液。询问病人有无液体进入咽部。7．然后依法冲洗上泪点。