考虑为耵聍栓塞，需要到医院耳鼻喉科就诊，可先尝试用耵聍沟取出，如因患者无法配合等原因无法取出的，可用百分之五的碳酸氢钠注射液浸泡耵聍两小时1次，每天4-6次，3天后，耵聍软化后用生理盐水冲洗，如果冲洗不出，也可用吸引器缓慢吸出，浸泡耵聍时因膨胀可能会加重听力下降，无需特别处理，耵聍取出后即可缓解，也也可少量口服抗菌素预防浸泡过程中出现感染。