耵聍是外耳道的耵聍腺分泌的分泌物对耳道有保护作用，通常是不会引起听力下降的，除非耵聍过多形成耵聍栓塞，完全堵塞耳道才会出现听力下降。如果发生了耵聍栓塞，因耵聍较坚硬，不要轻易掏耳，以免损伤耳道和鼓膜。需要到医院耳鼻喉就诊，可用耵聍沟取出，如果无法取出的，可用碳酸氢钠注射液浸泡3天后，耵聍软化，用盐水冲出或吸引器吸出。