您好，口腔黏膜病病因复杂，发病往往与全身状况关系密切，故而要通过问诊全面了解疾病的发生和发展全过程。注意除口腔病损外，是否伴有身体其他部位的病损以及治疗经过等。有些口腔黏膜病与多种因素有关。如白斑与吸烟有关，复发性口疮与遗传有关，多形性红斑与过敏有关等等。在收集病史时，应该包括个人生活习惯、家族史及过敏史，还需了解全身性疾病情况。