2020年杭州力推医美产业线上化：“姿态”+“底气”，成就“新打法”
　　两年前，杭州公布打造“数字经济第一城”行动计划后，极大地推动了多个行业的线上化变革。其中，杭州医美市场也在这一进程中获益匪浅，成为全国市场中的“技艺双优”的代表。
　　在新一线城市中，杭州的医美市场成交规模增速明显，目前在平台排名达到全国第五。从机构数量上来看，杭州机构发展后劲十足，目前总量排名第七。整体而言，杭州医美市场的发展增速仅次于“医美之都”成都；随着对消费品质需求的不断提升，杭州用户客群和消费能力也已接近上海。
　　不断壮大的数字经济，极大增强了疫情下医美市场的韧性。
　　抗击疫情期间，首创于杭州的“健康码”成为各地政府数字化防疫的标配，数千万人工作生活的电子通行证。从“最多跑一次”，到健康码、“亲清在线”等数字平台，杭州已经成为全国数字治理的创新孵化器，背后正是先进的数字化基础设施。
　　通过抗击疫情，中国的数字化能力上了一个新台阶，数字化已经成为各地核心竞争力之一。无论是这些关于“美”的增长性数据也好，还是“野蛮成长”后亟需重构的医美生态也罢，依托于技术升级的线上化改造，医美“新基建”进程刻不容缓。
　　技术进步，的确让生活更加“美”好。

　　杭州市场乃至浙江市场，业绩都比较好，一直在持续增长。疫情给行业带来很大的不确定性，但是杭州市场的表现再一次证明，技术基础更好、线上化程度更高、消费者线上消费习惯更成熟的市场，获益增长是必然的。大家可能需要重新理解‘大环境’。”

　　“我这次走了好几个城市，对比一下就能发现，杭州市场的‘好’，和某些市场的‘不够好’，关键在于是否把握了行业的‘确定性’，这是关键。”金星进一步分析道，“特别是随着互联网技术的迭代，医美行业打破了过去各自封闭的状态，中下游之间出现了新的链接方式。其中的关键，就是行业线上化趋势越发明显，也越发重要。”
　　在线上化进程中，如何重新理解流量的价值，也成为现场关注的焦点之一。对于机构来讲，如果脱离自身业务类型和发展阶段，一味追求“短平快”的流量提升，而忽视流量本身的质量和带来的长远价值转化，相当于为了短期价格而忽视长期价值。
　　对此，医美产业线上化将促进机构角色升级，作为深耕行业多年的医美垂直平台，有足够的专注力和“价值后劲”。针对消费者越来越喜欢通过深度、垂直、专业的内容的获得价值感，在B端服务机构层面，会推出越来越多的产品帮助机构去实现信息线上化和服务线上化。将继续完善内容生态，净化行业生态，通过电商工具，以高价值感的内容撬动更多消费行为，以消费者信赖推动和机构共同成功，打造医美行业新基建。
　　医美行业线上化趋势下，新的链接必然带来新的闭环价值和更大的增量市场，而此次提供的线上化整体解决方案，则是机构关注的焦点。

　　科技今年加速了行业开放共赢的节奏。从5月13日“顾委会”启动至今，截至目前，总计收集到机构的明确需求有31个，其中已解决15个，待追进度7个，待明确需求9个。

　　在现场，医美行业归根到底属于医疗领域，机构发展离不开对 “医疗本质”的坚守，“同时，要认清机构属于什么‘基因’，你的‘基因’决定了打法。”
　　作为“数字经济之城”，杭州的医美机构在线上化的投入自然不遑多让。
　　杭州时光整形负责人表示，科技派出特色品类小组重点帮扶其机构运营，立足线上化大数据、精准流量和技术工具的优势资源，强化线下场景渗透，整体极大地提高了运营效率。同时，还利用直播场景，帮助其在术前、术中和回访环节保障了与消费者及时畅通的信息沟通，从而整体提升了机构的标准化服务流程体系，并最终成功打造出爆款。

　　“优等生”杭州的市场表现已经用事实证明了在助力下带来的利好，而这一次，科技的“新打法”更加聚焦帮助机构实现信息和服务的深度线上化。

　　“经典品靠技术、爆品靠案例、流量品靠价格。”从面积、地理位置、主诊医生、日接诊量、渠道、医院人数等维度，对于医美机构而言，针对大、中、微小型的机构，制定了不同的“新打法”，来匹配攻略党、测评党、探店党、明星党、达人党等不同类型的用户。
　　“1强3降2提升”的 “新打法”，正在帮助机构降门槛、降难度、降风险，在从曝光到评价的业务漏斗每个环节中，强化降本增效，从而整体提升转化和效率。
　　此外，依托顾委会机制下的强沟通，“CEO面对面”也将成为的固定动作，后续也将走遍全国，走进各个城市，倾听前线机构委员的声音，不断提高为机构提供“新打法”、打造“新爆品”，高效及时地输出解决方案的能力，为医美机构的发展增速。
　　经过医美电商前期的用户积累和市场教育，医美电商渗透率不断提升。中商产业研究院预计2020年医美电商市场规模达248.2亿元，占2020年整体医美行业市场规模8%，市场增长空间广阔。