因为疫情的突然来袭给原本发展迅猛的医美行业来了一个急刹车，医美出现了断档式的趋势，医美行业该如何恢复成为了难题，特别是一些医美的机构，获客难，是很多中小机构较为头疼的问题。

　　他们可能有好的产品，能有非常不错的用户体验，产品质量也都把关到位，但就是没有用户！更别提产生什么口碑效应了。很多美业机构也都面临着这样的问题，并且不约而同的选择花费大力气推广和运营，通过线上线下的各种活动以及付费流量获取客户资源。

　　这样做的边际成本当然是非常高的，但较终的获客效果却也只能说差强人意，和想象中的热闹景象差距很大。为何如此？因为很多医美机构都把精力放在了营销和运营上面，却忽略了咨询师团队的能力提升。

　　好运营遇到差咨询，一切都白搭！
　　医美机构90%的运营活动都要围绕咨询师开展，品项再尖叫、促销再牛掰，较终成交还要靠咨询师“临门一脚”来实现。运营策略再科学，遇到薄弱的咨询师，完不成业绩也是必然！初诊成交率低，客单价上不来，即使各种“大促”做得再风声水起，也会被差的咨询师拖后腿。
　　团队松散各自为营，何时业绩倍增？

　　疫情反复导致市场萎缩，咨询师挖空老客早已疲惫不堪；业绩不好导致团队士气低迷，人心涣散，跳槽率居高不下；新咨询基础薄弱，缺乏科学培养，长时间难以胜任，老咨询又困顿于瓶颈期，失去斗志，不知如何突破困局。哀兵必败！如果医美机构没有一支斗志昂扬、良性发展、可复制的咨询团队，必然失去抢占市场的核心竞争力。

　　低水平重复的桎梏，业绩难破瓶颈
　　即使是拥有5年、10年经验的资深咨询，业绩却难以突破瓶颈，无法承受市场波动。自以为经验丰富，实际十多年来一直做着低水平的重复。真正的好咨询，不仅要擅长专业、设计，更要掌握咨询沟通的底层逻辑，一味沿用“野路子”，只能越陷越深，止步于业绩天花板，难以为机构创造更多价值。
　　咨询师是抢赢业绩的主力军
　　疫情拖泥带水，恶性竞争下的医美市场，80%的机构都把精力放在了营销和运营上面，却忽略了咨询师团队的能力提升。

　　咨询师是机构对外的名片，一言一行都代表着机构的形象，顾客对机构的印象直接取决于对咨询师的印象，咨询师能力的强弱也直接决定能否较终成交。因此，决定机构业绩的较后一公里是咨询师，他们才是抢赢业绩的主力军，只有咨询师能力提升才是机构逆势突围的王牌！

　　咨询师需要做到哪些方面？
　　一、在技术上跑得快
　　现在很多咨询师还停留在“不懂医学也不尊重医学”的状态，对医疗项目的深度认知不够，这样的咨询师很快就会被淘汰，新一代的客户求知欲更高，对产品的认知会更深，所以对项目进行深入的理解非常重要，专业的医学版块学习势在必行。
　　二、在管理上跑得快
　　很多咨询师在团队管理上是弱项，配合不够，导致孤军奋战，很多咨询师会带领团队，在市场中已经完成咨询，尤其是能带领团队下市场的咨询师，不但能发挥出鲜明的个人魅力，还能提前咨客，提前下单，那么如何成为一名团队管理长就显得非常重要，在整个市场行为当中如何优化就要认真揣摩。
　　三、在沟通上跑得快
　　很多咨询师还停留在让客户冲动消费，刺激客户的痛点，一上来就开卖，其实和客户一直处于对立面，很多咨询师说话咄咄逼人，鼻子长在眼睛上，遭到客户诸多投诉，很多咨询师不会深度洞察客户，一直让客户买单，客户无动于衷，咨询越来越难，我们真正应该提升的是沟通水平。
　　每个医美咨询师都要盯紧顾客，想方设法跟顾客产生联系。我们能够触达顾客的较好窗口，就是利用好自己私域流量的社交平台。

　　总的来说，获客难问题不仅仅是美业如此，各行各业都有着这样的痛点与难处，与物流相同，找对较后一公里解决方案，那么就能事半功倍，很多难题都可以迎刃而解了。

　　（图片来源于网络，侵删）